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공지

 

5월 및 6월 공휴일 배송 일정 안내

고객님, 안녕하세요.

5월 및 6월 공휴일 배송 관련하여 안내 드립니다.

IDEXX는 냉장/냉동 보관 제품이 포함된 주문 건의 경우 제품의 안정성을 고려하여 공휴일 전 영업일은 출고가 진행되지 않으며, 다음 영업일에 출고 후 배송합니다. 다가오는 5월 및 6월 공휴일 기간 대량 물량으로 인한 출고 및 배송 지연 가능성이 있어 사전에 안내 드리고자 합니다. 자세한 일정은 하단의 표를 참고해 주시기 바랍니다.

※   5/2 (금) 임시 공휴일 지정 시 출고 및 배송이 진행되지 않습니다.
※   출고 △: 당일 오전 주문 중 상온 제품 단독 주문만 출고 (연휴간 품질관리 기준 이탈을 우려하여 냉장/냉동 제품 포함 주문 출고 불가)
※   출고 O : 이전 영업일 미출고된 주문부터 순차 출고
※   배송 △: 공휴일 전 영업일 출고 주문 건 중 미배송된 주문 배송

가급적 빠른 시일내 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

2025년 4월
아이덱스 래버러토리스

IDEXX VetTrol, Catalyst QC CLIP 판매 중단 안내

고객님, 안녕하세요

IDEXX는 Catalyst One* 화학 분석기 및/또는 Catalyst Dx* 화학 분석기에서 사용하는 정도 관리(QC) 물질을 새로운 Catalyst* SmartQC* 컨트롤 물질로 업그레이드할 예정임을 안내드리고자 합니다.

Catalyst SmartQC는 IDEXX VetTrol이 사용하기 어렵고 시간이 많이 걸린다는 고객의 피드백을 반영하여 새롭게 개발되었습니다. Catalyst SmartQC는 시작부터 결과 확인까지 단 15분만 소요되어 IDEXX VetTrol보다 90% 더 빠릅니다.

Catalyst SmartQC의 출시와 함께 IDEXX는 IDEXX 온라인 주문사이트에서 Catalyst QC CLIP과 IDEXX VeTrol Control 판매를 2025년 4월 25일(금)에 중단하고자 합니다. 2025년 4월 29일(화)부터 새롭게 출시되는 Catayst SmarQC Control을 주문하여 IDEXX Catalyst 화학분석기 정도관리를 실행하여 주시길 바랍니다. 단, 고객님이 보유하고 있는 Catalyst QC CLIP과 IDEXX VetTrol은 유효기간이 만료될 때까지 계속 사용하실 수 있습니다.

이제 IDEXX의 새로운 혁신, Catalyst SmartQC를 직접 경험해 보시기 바랍니다. 사용 방법은 제품 포장과 idexx.com/product-info에서 확인할 수 있습니다. 본 내용과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 언제든지 IDEXX 고객지원센터(080-7979-133) 또는 담당 컨설턴트에게 연락해 주십시오.

감사합니다.
2025년 4월
IDEXX Laboratories

IDEXX VetAutoread & LaserCyte 관련 서비스 및 제품 판매 중단 안내

2025년 1월 1일을 기준으로 글로벌 시장에서 32년동안 사용되었던 IDEXX VetAutoread* 혈액학 분석기와 IDEXX VetCentrifuge* 원심 분리기 및 IDEXX VetTube* 관련 서비스 및 제품 판매가 전세계적으로 중단될 예정임을 안내 드립니다. 또한 2002년 출시되었던 LaserCyte 혈액 분석기의 관련 서비스 및 제품 판매 또한 중단 예정입니다. 많은 고객들이 더 나은 진료 서비스를 위해 ProCyte One*으로 업그레이드 함에 따라 전세계적으로 VetAutoread 와 LaserCyte의 사용자 기반이 상당이 협소해졌습니다. 관련하여 다음과 같이 안내드립니다.

  • IDEXX 온라인 주문 사이트에서 IDEXX VetTube 모세관 튜브와 LaserCyte CBC5R Test Kit 및 Sterivex Filter 주문은 2024 년 12 월 13 일 (금) 오후 6 시까지 가능합니다.
  • 가입하셨던 VetAutoread 와 LaserCyte장비에 대한 EMA 계약은 2024년 12월 31일자로 해지되며, 가입기간 별 잔여 계약 금액은 IDEXX 서비스 이용 및 소모품 주문 관련하여 발행되는 지급 결제금액에서 차감 반영됩니다.
  • IDEXX VetAutoread 및 IDEXX VetCentrifuge 그리고 LaserCyte관련 SWAP 서비스가 중단됩니다.
  • IDEXX 학술지원센터를 통한 문의 및 지원은 VetAutoread는 2025년 12월 31일까지, LaserCyte는 2024년 12월 31일까지 제한적으로 제공됩니다.

최상의 의료 서비스를 제공하고자 하는 고객님의 철학에 IDEXX는 최선을 다하고자 하며, 그 일환으로 기술의 혁신을 더한 진보된 장비인 ProCyte One* 혈액 분석기로 업그레이드 하는 것을 권해 드리고자 합니다.

첨단 기술을 갖춘 ProCyte One 분석기를 사용하면 간편한 Load-and-go 작동방법을 통해 몇 분 안에 정확한 결과를 얻을 수 있으며, 완벽한 검사 유연성과 함께 확장된 검사 메뉴를 활용하여 쉽고 효율적으로 혈액학 분석을 수행할 수 있습니다.

혁신적인 기술을 바탕으로 한 좀 더 진보된 진단장비 및 제품과 서비스로 진료 환경이 향상될 수 있도록 더욱 노력하도록 하겠습니다. 고객님의 너그러운 이해에 감사드립니다. 분석기 전환 및 본 공지 관련하여 문의사항이 있으시면 IDEXX Consultant(VDC) 또는 IDEXX 고객지원센터 080-7979-133으로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.